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タイトル
Text copied to clipboard!CRMデータアナリスト
説明
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私たちは、顧客関係管理（CRM）データの分析と最適化を担当するCRMデータアナリストを募集しています。このポジションでは、企業のCRMシステムから収集されたデータを分析し、顧客の行動パターンを理解し、ビジネス戦略の改善に貢献することが求められます。データの可視化やレポート作成を通じて、マーケティングチームや営業チームと連携し、より効果的な顧客エンゲージメント戦略を策定します。
CRMデータアナリストは、データの品質を確保し、適切なデータ管理プロセスを実施する責任を持ちます。また、データの傾向を分析し、顧客のニーズを予測することで、企業の成長を支援します。SQLやPythonなどのデータ分析ツールを活用し、データの抽出や分析を行い、ビジネスインサイトを提供します。
このポジションでは、データ分析のスキルだけでなく、ビジネスの理解力やコミュニケーション能力も求められます。マーケティングや営業チームと協力しながら、データに基づいた意思決定をサポートし、企業の収益向上に貢献することが期待されます。
理想的な候補者は、CRMシステムの知識を持ち、データ分析の経験が豊富な方です。データの可視化やレポート作成のスキルを活かし、企業の成長を支援する役割を担います。データドリブンな意思決定を推進し、顧客エクスペリエンスの向上に貢献できる方を求めています。
責任
Text copied to clipboard!- CRMデータの収集、分析、可視化
- 顧客行動のパターンを特定し、インサイトを提供
- マーケティングおよび営業チームと連携し、データに基づいた戦略を策定
- データ品質の維持と管理
- SQLやPythonを使用したデータ抽出と分析
- レポート作成およびプレゼンテーションの実施
- データドリブンな意思決定のサポート
- 新しいデータ分析手法の導入と最適化
要件
Text copied to clipboard!- データ分析または関連分野での実務経験
- SQL、Python、またはRを使用したデータ分析スキル
- CRMシステムの知識と実務経験
- データの可視化ツール（Tableau、Power BIなど）の使用経験
- マーケティングや営業チームとの協力経験
- 統計分析や機械学習の基礎知識
- 問題解決能力と論理的思考力
- ビジネスレベルの日本語能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- CRMデータの分析経験について教えてください。
- SQLやPythonを使用したデータ抽出の経験はありますか？
- データの可視化ツールを使用したことがありますか？
- マーケティングや営業チームとどのように連携してきましたか？
- データ品質を維持するためにどのような対策を取っていますか？
- 顧客行動のパターンを分析し、どのようなインサイトを提供しましたか？
- データ分析を活用してビジネスの意思決定をどのようにサポートしましたか？
- 新しいデータ分析手法を導入した経験はありますか？
